Главная страницаНовости Это интересно

05/05/12

Взаимопонимание с иностранцами.


Взаимопонимание с иностранцами.
Теперь, когда вы узнали об ошибках, которые можете совершить за рубежом, вы проявите больше понимания к людям, приезжающим в командировку в вашу страну. В большинстве случаев они тщательно готовились к встрече с вашей культурой и языком. Тем не менее, без ошибок и недоразумений вряд ли удастся обойтись.

Нередко гости от всей души хотят следовать обычаям вашей страны, а хозяева в стремлении доставить удобство гостям пытаются придерживаться их привычек. Например, западные бизнесмены в ожидании гостей из Японии практикуют поклоны, а японцы учатся жать руку и смотреть в глаза. Разумеется, сознание того, что каждый участник старается сделать все для удобства другого, поможет установить тесные взаимоотношения. Деловые люди, как правило, предпочитают следовать традициям страны пребывания. Немного отвлекусь от темы, хочу напомнить вам о сайте hotel-bereg-adler.ru на нем представлена вашему вниманию частная гостиница Берег Адлер в лучшем виде. Если работники вашей компании плохо знакомы с правилами этикета, нужно им вежливо помочь. Ни в коем случае нельзя громко и при всех указывать на ошибку этим вы унижаете коллегу. Следует отозвать его в сторону и в доброжелательной манере объяснить, как надо делать. Если человек совершил несколько ошибок, укажите ему сначала на основные. И не ждите, что он схватит все на лету!

Иностранных посетителей часто смущают идиомы, даже если они хорошо знают ваш язык. Например, выражение "Ну как оно?" для кого-то не будет иметь совершенно никакого смысла, потому что он не понимает, о каком оно идет речь. Если в ответ на ваши слова вы получаете удивленный взгляд, не повторяйте фразу громче лучше выразите свою мысль другими словами.

Если вы менеджер международной компании и к вам слишком часто обращаются сотрудники с вопросами о традициях и культуре иностранных коллег, подумайте, не организовать ли семинар на эту тему. Сотрудники-иностранцы могут не осознавать, чем они раздражают местных коллег, а те, в свою очередь, не понимают, что иностранцы раздражают их не умышленно, а по незнанию местных обычаев. Попробуйте очень аккуратно побеседовать с теми и с другими работниками.

Помните, что вы можете изучать чужую культуру с помощью иностранных коллег и клиентов. Наблюдайте за ними и задавайте вопросы (разумеется, вежливо и с уважением). Чем комфортнее люди будут чувствовать себя в общении с вами, тем охотнее поделятся знаниями. В итоге вы значительно расширите свой кругозор и к тому же станете лучшим работником.





Комментарии

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти или зарегистрироваться
Сейчас на сайте посетителей:2